[gilowyn]

Ich bin gerade überfragt - habe ein Logo für einen Kunden entwickelt und diverse Dateiversionen abgeliefert. Illustrator AI, EPS und PDF, Macromedia PNG, Web-JPG.

Nun kommt die E-Mail "wir haben einen iMac, können wir die Dateien nicht öffnen?"

Aha. Ich sondiere gerade parallel, welche Software der gute Mann zur Verfügung hat.... aber hatte nicht erwartet, dass es bei Grafiken da Probleme gibt.

Ich arbeite auf einem PC, mit Illustrator CS3, Photoshop CS5, Macromedia Fireworks und Freehand... und musste mich mit dem Thema Apple Mac noch nie auseinander setzen. Meine Druckereien hatten da auch noch nie Probleme...

Ist das tatsächlich problematisch, oder weiß mein Gegenüber einfach nicht, wie man mit Grafikdateien umgeht? Wenn ich noch zusätzliche Schritte gehen muss... welche sind das? Wo muss ich was anders konvertieren, mit welchem Programm?

Danke im Voraus!
Gila

[Silvergecko]

Allein die "Vorschau" öffnet glaube ich ALLE diese Formate

Natürlich kann er diese Dateien nicht editierbar öffnen ohne AI oder ein Anderes Vektor Programm!

[gilowyn]

Alle Formate muss er gar nicht öffnen, ich war nur so nett, ihm einfach mal alle zuzuschicken... dann kann er wählen, welche Druckerei es gerne wie hätte.

Aber so die wichtigsten - EPS und AI im Illustrator generiert. Die müssten doch problemlos gehen? Gesetz dem Fall, er hat die Software... da kann ich ihm leider auch nicht bei helfen.

[gilowyn]

Danke für den Zusatz. Ich zweifel gerade, ob ihm das klar ist...

Aber mal so ein einfaches 72dpi JPG. Das muss doch auch das Standard-Grafikprogramm auf einem iMac öffnen? Ich meine... Internet kann er sich ja auch anschauen.

Und einem PDF ist es doch auch egal, ob es auf einem PC erstellt wurde oder nicht?

Ich ging immer davon aus, dass die meisten Konvertierungsprobleme bei Spreadsheets und Word entstehen... Für mich kam ein Apple preislich nie in Frage, zudem haben alle meine Kunden PCs... aber dass er jetzt Probleme mit Grafiken hat fand ich irgendwie seltsam.

[Typografit]

Nicht der Mac hat Probleme mit den Grafikformaten, der Kunden hat Probleme mit mangelnden Computerkenntnissen.Die Dateiformate sind auf beiden Plattformen identisch.

[gilowyn]

Danke! Dann bin ich beruhigt, dass ich mir nicht direkt morgen einen Apfel kaufen muss.

Inzwischen scheint er die gröbsten Probleme besiegt zu haben. Wobei dann die Bemerkung kam, dass eine der Dateien mit transparentem Hintergrund eine zu geringe Auflösung hatte. Ach. Der Dateiname lautete logo_web_72dpi_transparent.

Aber ich denke, dass ich da bei jedem neuem Druckauftrag eine Rückfrage bekomme... oder vielleicht finden sie auch eine gute Druckerei, die sich selber die jeweils richtige Datei raussucht.

[Typografit]

Äpfel sind gesund.

[Frank Münschke]

@Willi
... aber gerade aus Gesundheitsgründen würde ich mir keinen angebissenen Apfel kaufen, auch wenn er ein Alu-Gehäuse statt einem Kern-Gehäuse hätte ... sagte er alte Win-Man ...
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@gilowyn
Die eine Sache ist das angucken ... das ist ja hinreichend beantwortet und dürfte KEINE Probleme machen ...
Die zweite Sache ist das Einbetten in eine andere Applikation ... da wird eine Textverarbeitung zum Beispiel Schwierigkeiten mit AI und EPS haben ... das ist dann also abhängig von der beim Kunden verwendeten Software ...
Die dritte Sache ist das Weiterbearbeiten ... was du als Ersteller sowieso nicht wünscht, aber manche Kunden schrecken ja erfahrungsgemäß vor nichts zurück ... Da gibt es natürlich für die unterschiedlichen Formate unterschiedliche Notwendigkeiten ...
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Mein Standard-Szenario dabei ist aber meist, dass ein Kunde die AI in seiner Textverarbeitung "Öffnen" will ... das wird, kann, soll und darf nicht gehen ... Erkläre ihm - gegen Geld natürlich - den Trick mit dem "Platzieren" oder "Importieren" (zwei Tricks, zweimal Geld )

Gruß Frank