[e-bat]

Help!

Hatte vor kurzem einen SystemCRASH! Mitbetroffen davon war leider auch meine CS2 (Windows Version) somit konnte ich einzelne Programme wieder reparieren oder deinstallieren. Dies funktionierte auch bis auf Illustrator.

Hier erhalte ich dann immer die Meldung:
Der Assistent wurde unterbrochen, bevor Adobe Illustrator CS2 vollständig installiert werden konnte!
(Vermutlich sind nun noch einige Einträge vorhanden von der ersten Installation)
Registry wurde schon gesäubert aber leider ohne Positives Ergebnis.

Nun meine Frag hatte von Euch jemand schon dieses Problem und wenn ja wie hast du es gelöst?
Vielen Dank für ein Feedback

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[type1]

ist n bekanntes problem.
dafür gibts ne manuelle deinstallationsanleitung bei adobe als technote.
link hab ich leider nicht.
aber monika weiß das bestimmt.

[monika_g]

bei CS3 ist das bekannt und wird meist mit dem Clean Script gelöst. Bei CS2 wüsste ich von keinem Clean Script.
http://kb.adobe.com/selfservice/viewContent.do?externalId=kb401574
http://www.adobe.com/support/contact/cs3clean.html

Allerdings läuft die CS2-Registrierung auch nicht immer rund. Da muss man tw. einen zweiten User im System anlegen und diverse Scherze mehr.

Kuck mal in der Knowledgebase nach - dort sollten eigentlich Dokumente zu finden sein, die sich mit Problemen bei der CS2-Installation beschäftigen

[e-bat]

Hallo monika und type1,

vielen Dank erst mal für eueren Support.
Habe gleich mal im nach Eueren Postings die Knowledgebase durchsucht
und mich auch mit einem weiteren Benutzerkonto versucht.

Leider erhielt ich auf diesem Wege auch noch kein brauchbares Ergebnis.
Die Knowledgebase habe ich von vorne bis hinten durchsucht

Das Problem besteht immer noch das ich die Meldung bekomme
Der Assistent wurde unterbrochen, bevor Adobe Illustrator CS2 vollständig installiert werden konnte!

Lösungsversuche welche bereits ohne Erfolg durchgeführt wurden:
- normal deinstallieren über >System>Software
- deinstallieren mit dvd
- Manuel Verzeichnis säubern
- Kopie von Illustrator einspielen
- Registry Einträge gelöscht
- Installation über ein neues Benutzerkonto
und last but not least Knowledgebase durchforstet

Sollte noch jemand eine Idee haben wie ich dieses Problem erledige bitte Feedback

PS: Cleanscript für CS3 hab ich auch mal Spaßeshalber drüber gejagt leider ohne Erfolg wobei wenn es so etwas für CS2 gäbe wäre das eine feine Sacht

[monika_g]

hast Du diese Einträge gefunden:
http://kb.adobe.com/selfservice/viewContent.do?externalId=323912&sliceId=2
http://kb.adobe.com/selfservice/viewContent.do?externalId=330710&sliceId=1

[e-bat]

Die Lösung ist gefunden danke monika!

und zwar .... Windows bzw. Microsoft bietet ein fantastisches Tool an für solche Fälle
das da heißt!

Windows Installer CleanUp

ich habe dieses über die Links gefunden welche du mir hast zukommen lassen.

Da fällt mir nur eins ein monika Top Job vielen Dank!
und vielleicht hilft Mein Problem und deine Lösung auch noch dem ein oder anderen.

Viele Grüße aus der Schwaben Metropole