Dabei seit: 22.01.2004 Ort: Köln Alter: 44 Geschlecht:
Verfasst Mi 13.05.2009 09:27 Titel
Welche Informationen sind auf einem Cromalin
Hallo zusammen!
Kennt sich einer mit dem Thema Cromalin aus?
Ich habe von einem Kunden ein Cromalin geschickt bekommen, auf dessen
Grundlage von unserer Druckerei ein Andruck gemacht werden sollte.
CMYK + 1 Sonderfarbe (Pantone)
Nun schickt die Druckerei einen Andruck raus an den Kunden, der passt farblich
nicht, da in 4c gedruckt (ohne 5. Farbe)
Nun fordert der Kunde neuen Andruck und die Druckerei will den erneut bezahlt
haben.
Wie ist das? Hätte der Drucker sehen müssen, dass er eine Pantonefarbe für den Andruck
zu verwenden hatte? Ist das aus dem Cromalin ersichtlich?
Dabei seit: 19.11.2004 Ort: - Alter: 44 Geschlecht:
Verfasst Mi 13.05.2009 10:04 Titel
Ähm.
Redet ihr nicht mit eurem Kunden und eurer Druckerei?
Wenn das Chromalin 5farbig ist, dann muss auch 5farbig bestellt werden.
Was habt ihr denn bestellt? 5- oder 4farbig?
Dabei seit: 19.11.2004 Ort: - Alter: 44 Geschlecht:
Verfasst Mi 13.05.2009 10:53 Titel
Son Goku hat geschrieben:
Das hatte ne Kollegin gemacht und gar keine Farbangaben in die Bestellung geschrieben.
Im PDF sind diese aber unten angegeben.
Tja.
Dann ist das mal wieder der klassische Fall von Kommuniaktionsproblemen auf allen Seiten.
Ihr hättet ne vernünftige Bestellung ausführen können und der Dienstleister hätte nachfragen können.
So wie es sich darstellt haben beide Seiten ihren Job einfach schlecht gemacht.
Trefft euch irgendwo in der Mitte.
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