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Thema: Texte für Customer Success Story von Kunde oder PR-Agentur? vom 07.02.2006


Neues Thema eröffnen   Neue Antwort erstellen MGi Foren-Übersicht -> Allgemeines - Print -> Texte für Customer Success Story von Kunde oder PR-Agentur?
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the godfather
Threadersteller

Dabei seit: 09.02.2004
Ort: -
Alter: 32
Geschlecht: Männlich
Verfasst Di 07.02.2006 11:52
Titel

Texte für Customer Success Story von Kunde oder PR-Agentur?

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Hallo Zusammen,

Vielleicht kann mir keiner hier diese Frage beantworten, aben wenn jemand in einer Agentur mit Text- bzw. PR Schwerpunkt arbeitet, wäre ich für eine Antwort sehr dankbar.

Um Dienstleistungen zu Verkaufen, ist es sehr wichtig, Referenzgeschichten zu haben.
Es haben sich im Markt einige "Standards" Etabliert, was umfang und Struktur des Inhalts angeht:

- Oft um die 2 Seiten
- 500-800 Wörter
- Zitat des Kunden
- Bild der Lösung
- Zusammenfassung "Challenge, Solution, Results"

Aussehen tut das etwa so:
SAP
VMWare


Frage:

Wer macht den Text? Schreibt die Agentur und gibt es zum Absegnen? Legt man das Zitat in den Mund?
Geht die Agentur Fotos machen?

Jemand erfahrung damit?


Wäre echt sehr nett, was dazu zu hören!

Gruß
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Sidschei

Dabei seit: 20.06.2003
Ort: Ponyhof
Alter: 108
Geschlecht: Männlich
Verfasst Di 07.02.2006 12:54
Titel

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Bei uns liefert der Kunde alles und wir formulieren dann noch mal über und überprüfen, ob z.B. die Fotos verwertbar sind (ggf. Bildbearbeitung). Wenn die Bilder sehr grottig sind, fährt auch mal einer unserer Außendienstkontakter raus und schießt selber welche.
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c_writer
Account gelöscht


Ort: -

Verfasst Di 07.02.2006 12:57
Titel

Re: Texte für Customer Success Story von Kunde oder PR-Agent

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the godfather hat geschrieben:


(...)

Wer macht den Text? Schreibt die Agentur und gibt es zum Absegnen? Legt man das Zitat in den Mund?
Geht die Agentur Fotos machen?

Jemand erfahrung damit?


Wäre echt sehr nett, was dazu zu hören!

Gruß


Kommt darauf an, was mit dem Kunden vereinbart ist. Gehört die Texterstellung zum Auftrag, schreibt ihn der Texter der Agentur, ist klar. Mitunter wollen Kunden aber auch eigene Copies verwendet wissen. Dann sollte man als Agentur aber immer darauf achten, dass ein Textprofi sich das nochmal ansieht und im Zweifel "schön zieht", was Kunden für gutes Deutsch halten, ist manchmal abenteuerlich.

Zitate werden oft konstruiert, klar - was soll man machen, wenn es kein druckbares gibt? Lächel

Und wer Fotos macht, sollte auch vorher mit dem Kunden geklärt werden - liefert die der Kunde, wird Stoclmaterial gekauft, geht der Praktikant der Agentur mit der Digicam los oder wird ein Fotograf gebucht ....

c_writer
 
Mac

Dabei seit: 26.08.2005
Ort: Köln
Alter: 54
Geschlecht: Männlich
Verfasst Di 07.02.2006 13:26
Titel

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In der Regel filtern wir alles, was vom Kunden kommt, Texte, Bilder etc.

Dann wird umformuliert. Oft gibt es nur Stichpunkte, da machen wir dann was sinnvolles draus.
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the godfather
Threadersteller

Dabei seit: 09.02.2004
Ort: -
Alter: 32
Geschlecht: Männlich
Verfasst Di 07.02.2006 13:57
Titel

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Danke für die Antworten.

Eine Sache habe ich falsch Formuliert:

Am meisten interessiert mich, wie der Ablauf zwischen A (im meinem Beispiel SAP bzw. VMWare)
und B (VW bzw. 7-Eleven) läuft.

weiss dazu jemand was?
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c_writer
Account gelöscht


Ort: -

Verfasst Di 07.02.2006 15:08
Titel

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the godfather hat geschrieben:
Danke für die Antworten.

Eine Sache habe ich falsch Formuliert:

Am meisten interessiert mich, wie der Ablauf zwischen A (im meinem Beispiel SAP bzw. VMWare)
und B (VW bzw. 7-Eleven) läuft.

weiss dazu jemand was?


Ich verstehe nicht, was Du mit "Ablauf" meinst.

c_writer
 
 
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