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Thema: Erfahrungen mit Flyeralarm vom 13.05.2004


Neues Thema eröffnen   Neue Antwort erstellen MGi Foren-Übersicht -> Allgemeines - Print -> Erfahrungen mit Flyeralarm
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type1

Dabei seit: 19.11.2004
Ort: -
Alter: 44
Geschlecht: Männlich
Verfasst Fr 20.11.2009 10:38
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Red dich nicht raus. Genau das wirfst du nämlich auch FA vor.
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doml

Dabei seit: 14.11.2003
Ort: munich-ciddy
Alter: 42
Geschlecht: Männlich
Verfasst Di 26.01.2010 17:00
Titel

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Zitat:
Sehr geehrte Frau xxxxx,

schade, dass Ihr Unternehmen kein Verständnis für Termin gerechte Lieferungen hat. Ich muss es mir gut überlegen, noch bei Flyeralarm Bestellungen aufzugeben, die eine Einhaltung der Lieferzeiten vorraussetzen. Ich hatte den Auftrag am vergangenen Donnerstag Mittag abgeschickt: 2 Werktage - das sind dann höchstens, wenn ich mich nicht verrechnet habe, Freitag und Montag - und nicht Freitag, Montag und Dienstag.

Herzliche Grüße


-------- Original-Nachricht --------

> Sehr geehrter Herr xxxxxx,
>
>
> vielen Dank für Ihre Reaktion bezüglich des Lieferverzugs zu
> Auftragsnummer xxxxxxx.
>
> Nach eingehender Prüfung und dem Abgleich Ihrer Angaben, sind wir zu
> folgendem Prüfergebnis gekommen, welches ich Ihnen nun detailliert darstellen
> möchte:
>
>
>
> Die Auftragserteilung erfolgte am 21.01.10 Uhr. (Deadline: 10:00 Uhr)
>
> Lieferzeit bei Express: 2 Tage
>
> Liefertermin voraussichtlich: 26.01.10
> Erster Zustellversuch: 26.01.10 - erfolgreich
>
>
> Aus diesem Grund können wir Ihnen leider kein positives Ergebnis
> bezüglich Ihrer Beanstandung mitteilen und müssen die Reklamation ablehnen.
> Nichts desto trotz bedanken wir uns für Ihre Kontaktaufnahme. Wir bitten um Ihr
> Verständnis und hoffen, Sie weiterhin als zufriedenen Kunden beliefern zu
> können.
>
>
> Für weitere Rückfragen stehen ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
> Ebenso sind die Mitarbeiter unseres Call-Centers jederzeit bereit, Sie in
> Ihren offenen Fragen zu beraten und Sie durch die Auftragsabwicklung zu
> begleiten.
>
> Mit verschneiten Grüßen
>
>
> Abteilung Qualitätssicherung
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designzicke

Dabei seit: 11.01.2006
Ort: Monaco di Baviera
Alter: 50
Geschlecht: Weiblich
Verfasst Di 26.01.2010 17:06
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wenn du die lieferung heute bekommen hast ist das vollkommen korrekt...
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Preisselbär

Dabei seit: 05.02.2007
Ort: -
Alter: 33
Geschlecht: Männlich
Verfasst Di 26.01.2010 17:09
Titel

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um welche uhrzeit hast du denn aufgegeben?
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type1

Dabei seit: 19.11.2004
Ort: -
Alter: 44
Geschlecht: Männlich
Verfasst Di 26.01.2010 17:10
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designzicke hat geschrieben:
wenn du die lieferung heute bekommen hast ist das vollkommen korrekt...


Wie kommt man denn darauf? Ich hätte jetzt bei zwei Tagen Lieferzeit auch den Montag als Liefertermin auserkoren. Wurde ja am Donnerstag (ich gehe jetzt mal von 10 Uhr aus) bestellt.
Lieferzeit ist die Zeit die von Bestellung bis Anlieferung vergeht.

Wo ist da jetzt mein Rechenfehler?
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designzicke

Dabei seit: 11.01.2006
Ort: Monaco di Baviera
Alter: 50
Geschlecht: Weiblich
Verfasst Di 26.01.2010 17:11
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Er schreibt was von Donnerstag "mittag". somit geht das ding erst frreitag in den druck, da deadline 10.00 uhr morgens...

hätte er das ding overnight (1 *Werktag, *ausser samstags) bestellt, hätte er entweder das ding samstags gegen zuschlag oder montags regulär gekriegt.

2 Werktage, wenn der auftrag erst "mittags" und nicht schon um 10.00 uhr erteilt wurde, zählt das erst ab freitag + montag = dienstag lieferung


Zuletzt bearbeitet von designzicke am Di 26.01.2010 17:16, insgesamt 1-mal bearbeitet
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type1

Dabei seit: 19.11.2004
Ort: -
Alter: 44
Geschlecht: Männlich
Verfasst Di 26.01.2010 17:12
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designzicke hat geschrieben:
Er schreibt was von Donnerstag "mittag". somit geht das ding erst frreitag in den druck, da deadline 10.00 uhr morgens...


Hatte ich überlesen. Dann ist natürlich seitens FA alles korrekt verlaufen.
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doml

Dabei seit: 14.11.2003
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Alter: 42
Geschlecht: Männlich
Verfasst Di 26.01.2010 17:55
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type1 hat geschrieben:
designzicke hat geschrieben:
Er schreibt was von Donnerstag "mittag". somit geht das ding erst frreitag in den druck, da deadline 10.00 uhr morgens...


Hatte ich überlesen. Dann ist natürlich seitens FA alles korrekt verlaufen.


Wenn ich Freitag 12:00 Uhr bestellt hätte, wäre das nicht mehr korrekt gewesen und die Sachen wären korrekterweise erst am Dienstag angekommen. Sie sind aber am Dienstag statt Montag angekommen, obwohl ich schon am Donnerstag bestellt hatte: 3 statt bestellte 2 werktage!! * Keine Ahnung... *


Zuletzt bearbeitet von doml am Di 26.01.2010 17:56, insgesamt 2-mal bearbeitet
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