[Royal Flush]

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Anliegen:
Da ich schon sehr lange - unter anderem - Logos gestalte, würden mich Eure Erfahrungen zu dem Thema interessieren. Ich habe über die Jahre in diesem Bereich sehr positive aber auch sehr negative Erfahrungen gemacht. In Punkto negative ein Beispiel: der Kunde findet das Logo in der Präsentation absolut super und sagt am Ende er wird es noch mal an Freunde, Bekannte etc. schicken um Meinungen einzuholen. Mittlerweile kann ich fast schon sicher sagen, dass dieser Schritt immer dazu führt, dass der Kunde das Logo oft nur noch durch die Brille seiner Freunde etc. sieht – das führt dann häufig dazu, dass der Kunde das Logo nicht mehr gut findet. Freund X sagt dies, Freundin Y sagt das usw. – Kunde ist total durcheinander.
Meine Recherchen und Besprechungen im Vorfeld klären meist sehr eindeutig, welche Inhalte etc. über das Logo transportiert werden sollen etc.
Ich stelle mich nur ungern hin und sage „Nein, bitte nicht an den großen Freundes-Verteiler rausschicken“, das finde ich nicht gut.
Mich würde einfach interessieren, wie ihr mit solchen Situationen umgeht.

Danke und Beste Grüße
Flush

[Odin_333]

Hallo.

Erstmal kann ich deinen Eindruck zu 100% bestätigen.
Der Kunde sieht den Entwurf, überschlägt sich vor Freude, will fast schon die Autobeschriftung und die Briefschaften bestellen, möchte es vorher aber noch Hinz und Kunz zeigen.
Und genau bei solchen Kunden, die Entscheidungen nicht eigenständig treffen können, geht das Theater los.

Ich habe das Glück, dass sich mein Chef umgehend solche Fälle kümmert. Er hat da wirklich ein goldenes Mundwerk und kann diese Kunden praktisch im Handumdrehen überzeugen dass der Entwurf, so wie er ist, für für sie am besten passt.

Das muss man aber können und es lassen sich auch sicher nicht alle überzeugen. Da muss man dann einfach durch, auch wenn einem das Ergebniss, das "Hinz und Kunz" gefällt, selber überhaupt nicht mehr zusagt.

[Royal Flush]

Hi Odin,

vielen Dank für die Nachricht, ich bin ja zumindest schon mal froh, dass es scheinbar nicht die Ausnahme ist, dass Kunden so reagieren. Dann muss ich wohl zusehen, dass ich mir auch ein goldenes Mundwerk zulege

Danke und Gruß
Flush

[Mialet]

Das kenne ich auch.

Problem ist das mangelnde Selbstbewußtsein in Sachen Stilsicherheit.

Da zeigt es der Kunde herum weil er sich eben nicht sicher ist, ob das was er gut findet wirklich gut ist, und lässt sich bei 10 gefragten von der ersten negativen Antwort total aus der Spur bringen (weil er eben auch nicht für sich selbst dagegen argumentieren kann).
Und das bei zehn Befragten nicht alle einen Entwurf gut finden, sollte klar sein.

Aus dem selben Grund nehmen die Mädels auch immer nur eine Freundin (am besten die, die geschmacklich auf der selben Wellenlänge funkt) mit zum shoppen.
Wenn die nämlich im großen Rudel shoppen gehen, kommen sie alle mit leeren Händen heim.

Ich halte es inzwischen so, dass ich da vorbaue. "Wenn sie jetzt Kollegen, Freunde und Familie befragen, denken sie daran, dass nicht jeder den selben Geschmack hat, und lassen sie nicht ausser Acht, dass das Logo eben keinem dieser Befragten gerecht werden muss, da sie eben ausdrücklich NICHT die Zielgruppe darstellen.
Zielgruppe sind jene, die sie nicht oder kaum kennen, und über das Logo wiedererkennen sollen.

Das alte Dilemma: Medien sollten denen gefallen, die damit angesprochen werden.
Leider ist in der Regel derjenige der zahlt und abnickt nicht der Rezipient.

[Royal Flush]

Wow, spannend, auch Dir vielen Dank, Mialet!
Das Beispiel mit den Mädels finde ich super Kann man so sicher auch mal dem ein oder anderen Kunden mitgeben!

DANKE!
Gruß
Flush

[hilson]

[SL-Design]

Ein Logo ist ja noch harmlos.
In meiner Agenturzeit hatte ich CEOs die fette Kampagnen, basierend auf ausgeklügelten Kommunikationsstrategien, erstmal der Ehefrau und Freunden gezeigt hat. Arbeit, in die große Teams teilweise Wochen gesteckt haben, wurden vom Golfpartner oder verwöhnten Ehefrau beurteilt und z.T. in die Tonne gekickt.
Da stand dann des öfteren harte Überzeugungsarbeit von Seiten des Agenturchefs an.

[Astro]

Was wieder zeigt, dass jeder mehr Ahnung von dem Job hat, als die, die ihn gelernt haben. Logos basteln kann schließlich jeder.
Man fragt sich, warum diese Leute überhaupt zum/r Fachmann/frau gehen.