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Thema: Reklamation CD-Druck? vom 02.04.2009


Neues Thema eröffnen   Neue Antwort erstellen MGi Foren-Übersicht -> Druck - Produktion -> Reklamation CD-Druck?
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dannyx
Threadersteller

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Verfasst Do 02.04.2009 22:18
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Reklamation CD-Druck?

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Hallo allerseits,

leider habe ich ein kleines Problem mit einer Druckerei.
Gedruckt wurden erstmals 500 Stk. CD-Rohlinge 4c im Offsetdruck mit max. Farbauftrag von 200% in überwiegend dkl.blauen Farben. Eine zuvor zugesandte CD (allerdings im Digitaldruck, um ich wohl davon zu überzeugen?) war mit meiner Druckvorlage identisch. Daraufhin meine Mail, daß das Ergebnis im Offsetdruck genauso gut werden sollte.

Heute kam das ernüchternde Ergebnis: Auf allen CDs waren an immer verschiedenen Stellen große rötliche Einfärbungen, was dann teilweise leicht violett aussah. Das allgemeine Farbbild war arg blass und an 2 Rändern waren weiße Blitzer (ca.0,5mm) zu sehen.

Du Druckerei meinte bzgl. der Farbabweichungen, daß das normal sei und an der "Wet on wet"-Technik(?) liegen könnte.
Fehler wollte man erstmal nicht einsehen können/wollen.

Sind solche Einfärbungen und Blitzer normal bzw. im Rahmen der Toleranz?

Danke schon mal für eure Meinungen!

Gruß Danny
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Hellraiser

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Verfasst Do 02.04.2009 22:20
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Zeig uns doch mal bilder davon
"wet on wet" heißt das sie nass in nass drucken, d.h. die farben nass überdruckt werden ohne zwischentrocknung
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type1

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Verfasst Do 02.04.2009 22:21
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Wenn der zugesandte Druck als Proof vereinbart wurde, dann auf jeden Fall reklamieren.
Wurde das nicht vereinbart, dann ists wohl Lehrgeld.

Ist das Druckmuster und dessen Farbverbindlichkeit schriftlich festgehalten?


Zuletzt bearbeitet von type1 am Do 02.04.2009 22:21, insgesamt 1-mal bearbeitet
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dannyx
Threadersteller

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Verfasst Do 02.04.2009 22:32
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Auf den eingescannten Bildern sieht man leider die Farbabweichungen sehr schlecht. Was man sieht, sind die plötzlich dunkleren Stellen, wo die Farbabweichung ist. Im Tageslicht fällt´s aber auf.

Der zugesandte Digitaldruck war, wie gesagt, optimal. Das habe ich der Dame in der Druckerei per Mail auch mitgeteilt. Nur eben, daß ich das GENAUSO im Offsetdruck haben wollte. Ich hatte erst im falschen Farbprofil gearbeitet, dann auf das richtig Farbprofil konvertiert und die Farben angepaßt. Einen Ausdruck habe ich lediglich auf Inkjetpapier ausgedruckt, wo es genauso aussah, wie ich es haben wollte.
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type1

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Verfasst Do 02.04.2009 22:35
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Was du hast und was du willst ist jetzt erstmal egal.
Wichtig ist:
Was wurde schriftlich vereinbart? Eine Email, dass "man das im Offset so haben wolle" ist doch keine Willenserklärung beider Seiten.
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dannyx
Threadersteller

Dabei seit: 02.04.2009
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Verfasst Do 02.04.2009 22:46
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Im Prinzip habe ich denen meine Vorlage geschickt. Die hat sich die Dame von der Druckerei angesehen und auf Fehler hingewiesen (Farbauftrag zu hoch, nach Profilwechsel bekam das Blau nen argen Rotstich, etc.). Die Druckerei hatte dann nen Probedruck gemacht, der zu dunkel war. Also Helligkeit erhöht und Vorlage nochmal zugeschickt. Dann wurde von dieser Vorlage - wie gesagt - digital gedruckt und entsprach voll meinem Ausdruck und meinen Vorstellungen. Erst dann habe ich mein Okay gegeben, da mir per Mail mitgeteilt wurde, daß der Offsetdruck nahezu identisch wird.

Was mich am meisten nervt sind halt die rötlichen (violetten) Einfärbungen, die von CD zu CD immer an anderen Stellen auftauchen und, wie gesagt, die weißen Blitzer.
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type1

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Verfasst Do 02.04.2009 22:49
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Also wurde der Digitaldruck nicht als farbverbindliches Muster vereinbart?
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dannyx
Threadersteller

Dabei seit: 02.04.2009
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Verfasst Do 02.04.2009 22:51
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Nein, nicht direkt. Ich bin halt davon ausgegangen, daß der Drucker Augen im Kopf hat.

STOP: Ich hab ja von der Druckerei ne ne PDF-Druckfreigabe bekommen. Die war optimal. Hab ich gerade noch im Ordner gefunden.


Zuletzt bearbeitet von dannyx am Do 02.04.2009 22:59, insgesamt 1-mal bearbeitet
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