[DaniSahne]

Hallo zusammen,

ich habe eine Freigabe-PDF erhalten, der auch zugestimmt wurde. Nun ist das Druckergebnis aber so ausgefallen, dass an Stelle eines Orange ein Blau (!) verwendet wurde. Also, es ist quasi ein völlig falsches Dokument entstanden.

Wie schaut es hierbei mit der Rechtsgrundlage aus?

Viele Grüße
DaniSahne

[antonio_mo]

Was sagt denn erst einmal die Druckerei dazu?
Habt Ihr zusätzlich auch ein Proof erhalten?

[DaniSahne]

Hey,

nein, einen Proof haben wir zusätzlich nicht erhalten. Wir arbeiten aber schon länger mit dieser Druckerei zusammen und waren immer zufrieden. Das Ding ist ja, dass die fälschlicherweise verwendeten Blautöne (und andere Farben) denen ja bereits bekannt waren. Es wurden dort vorher Dokumente gedruckt, die die Farben beinhalteten.

Aber, warum verschickt man eine Freigabe PDF wenn was total falsches herauskommt?

Ich möchte mich gern vorher hier erkundigen, damit ich weiß, wie ich argumentieren kann.

Vielen Dank und viele Grüße.

[antonio_mo]

wer weiss...vielleicht haben sie einen neuen Workflow, einen neuen Drucker, daher würde ich mich nie auf solche Gedankenspiele verlassen.
Frag bei der Druckerei nach und dann kannst Du ja sehen was sie argumentieren, warum hier groß spekulieren???

[miss-jk]

Also wie nun:

Ihr habt der Druckerei ein verbindliches Freigabe-PDF geliefert und die haben was anderes gedruckt?!

Was muss man da groß argumentieren?!

[Beluga]

Oh man.... ruf dort an und schildere dein Problem.
Wenn wir als Druckerei einen Fehler machen dann geben wir ihn zu und drucken neu. Fertig.

Da muss man doch sich doch nicht vorher schon einen Kopf machen und sich ausmalen, was wäre wenn...
Man merkt, dass die Leute einfach nicht mehr in der Lage sind, miteinander zu kommunizieren!

[antonio_mo]

[tarcus]

Moin,
natürlich würde ich auch zuerst mit der Druckerei darüber sprechen, was hier schiefgelaufen ist.
Freigabe-PDF bedeutet für mich die sachliche Freigabe eines Dokuments.
Farbliche Freigabe kann es nur über ein korrektes Proof geben, was hier ja wohl nicht der Fall war.