[Dunja]

Hallo zusammen,

Akquise gehört ja nunmal zu unserem Job, ich habe allerdings ein kleines Problemchen mit einem Teil dieser Akquise, genauer gesagt mit der Telefonakquise. Ich weiß nicht wieso, aber ich hass es zu telefonieren. Dabei ist es nichtmal "nur" ein lästige Sache, sondern es ist mir richtig unangenehmen, sodass ich schon Herzklopfen bekomme wenn eine unbekannte Telefonnummer auf meinem Display erscheint. Von selbst-anrufen will ich gar nicht reden...

Ich bin an sich überhaupt kein schüchterner Mensch, ich habe Null Probleme damit zu Kunden rauszufahren und mit ihnen persönlich zu sprechen. Nur mit dem Telefon stehe ich wirklich auf Kriegsfuß. Ich habe mir schon einige Bücher zu diesem Thema gekauft, aber es wird einfach nicht besser. Das ist irgendwie auch ein ganz unterbewusster Prozess, denn sobald ich an der Strippe hänge ist Schluss mit meiner Schlagfertigkeit, Spontanität, mit freundlicher Stimme oder innerer Ruhe. Seltsamerweise sind genau das (in persönlichen Gesprächen) meine vorteilhaften Eigenschaften, aber sobald es eben ans Telefon geht ist alles wie weggeblasen...

Da Telefonakquise irgendwie doch die besten Aussichten auf Erfolg hat, möchte ich diese trotz großer Probleme dennoch nicht zur Seite schieben. Ich habe außerdem null Ahnung wie ich ein Gespräch aufbauen soll, wie ich dem Kunden - ohne aufdringlich zu wirken - unsere Dienstleistung verkaufen kann =(
Vielleicht mag mir hier ja jemand Tipps geben oder vielleicht hat ja jemand das gleiche Problem.

Liebe Grüße,
Dunja

[accessoire]

Hast du denn eine Ahnung woran deine Phobie begründet liegen kann? Man ist in der Regel ja nicht grundlos unsicher - irgendeinen Auslöser/Grund muss es ja geben. Eventuell mal einen Psychologen um Rat erbitten?

[Dunja]

Hi accessoire,

nein, ich habe keine Idee woran es liegen könnte. Ich bin eigentlich ein sehr offener, fröhlicher und schlagfertiger Mensch und wenn ich dieses Problem jemandem erzähle, ernte ich nur ungläubige Blicke.
Zum Psychologen zu gehen ist glaube ich dann doch ein Schritt zu weit. Ich glaube nicht, dass die Ursache ein Ereignis meiner Vergangenheit ist.

[Hardwarejoe]

Hi Dunja, das Problem mit der Angst vor dem Telefonieren haben mehr Leute als Du Dir vorstellen kannst.
vielleicht hilft Dir dieser Link etwas weiter...

[Dunja]

Hi Hardwarejoe,

vielen Dank für deinen Link, die Seite kenne ich bereits. Ich habe nämlich schon viel zu diesem Thema recherchiert, aber leider halt noch keine Lösung für mich gefunden =(

Am liebsten wäre es mir halt einfach die Telefonakquise ganz aus meiner Arbeit zu streichen - normale Telefonate fallen mir schon schwer genug. Aber ich denke, das wäre keine gute Idee...

[designzicke]

[Dunja]

[designzicke]

[quote="Dunja"]