[benM]

Ich stoße bei meiner Suche weder hier noch bei google auf Informationen die mir weiter helfen bzw. sinnvoll erscheinen.

Ich habe meine Ausbildung beendet und arbeite nun seit ca. 3 Monaten in einer noch ziemlich jungen (2 Jahre) Werbeagentur. Die Agentur läuft finanziell gesehen sehr stabil allerdings haben die internen Arbeitsabläufe noch potential für Verbesserung. Gemeinsam wollen wir dies ändern.

Folgende Dinge fallen mir so spontan ein wo einfach Verbesserungen notwenig sind:

1. Struktur des Servers (Ablage der Kundendaten)
2. Präsentation via PDF (sieht immer anders aus)
3. Zeitplanung
4. Kommunikation

Wir haben keine eigentlichen Kundenberater sondern sind allrounder. Beartung, Planung, Gestaltung, etc. macht alles eine Person. Sprich das Telefon klinelt mind. 10 mal am Tag und man kümmert sich generell um mehrere Kunden gleichzeitig. Mal so nebenbei, hat jemand Erfahrung mit dieser Arbeitsmethode?

Ich habe mir schon einige Gedanken gemacht. Z. B. würde ich für 1. Struktur des Servers folgende Regel festlegen:

Kunden
Musterkunde A

Musterjob A

_Daten von Kunde
_Daten an Kunde
_alt
_links
_AnsichtsPDF
_fonts
Offene Datei (z. B. INDD)
Offene Datei (X3 Druck-PDF)

Musterjob B

Musterkunde B

Somit ist gewährleistet das sich jeder zurecht findet. Was haltet ihr davon?

Meine eigentliche Frage aber ist: Gibt es eine Art Musterlösung? Verfasst in einem Buch? Gibt es evtl. einen Therad in dem schon Optimierung für Arbeitsabläufe gesammelt wurden?

[monika_g]

nur ganz schnell, weil mir das ins AUge sprang. Daten von Kunde und Daten an Kunde lassen sich nict einfach trennen. Zum Beispiel bei einem PDF, das mehrfach hinundher geht. Wo willst Du das reinlegen?

[benM]

Die beiden Ordner erfüllen mehr den Sinn von Datenaustausch wie Fotos etc. was PDFs angeht lege ich Ansichts-PDF generell im dafür vorgesehenen Ordner an und Korrekturen komme in Daten von Kunde.

[Mac]

[qualidat]

Wenn du es richtig machen willst, mach' Dokumenten-Management, keine simple Ordner-Struktur. Dann werden nämlich auch Mails, Faxe, Briefe, Rechnungen, Lieferscheine oder gar Manuskripte und Notizen mit einbezogen und du hast eine nachvollziehebare Timeline.
Eine Sekretärin wäre auch nicht schlecht, wenigstens stundenweise, die kann die papiernen Sachen in den Dokumentenscanner stopfen und Telefondienst machen. Damit hält sie dir unwichtiges Zeug vom Halse und dein ungestörtes Zeitfenster wird größer.

Beispiel: http://www.heise.de/open/artikel/Contineo-221971.html

[snuwie]

Hier mal ein passender Thread:
http://www.mediengestalter.info/forum/16/projekte-ordnen-und-organisieren-152589-1.html