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Thema: Hämmer die eure Kunden gebracht haben... vom 21.01.2005

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Autor

Nachricht

hilson

Dabei seit: 05.09.2005
Ort: Pforzheim
Alter: 54
Geschlecht: Männlich

Verfasst Do 13.09.2012 15:43
Titel

ExMD hat geschrieben:

wie oft denn noch?

Yop. Hast nicht mal ein anderes Bild als immer nur die vier Landser auf'm Eis * Keine Ahnung... *

Der_Morph

Dabei seit: 30.03.2004
Ort: Brandenburg
Alter: 45
Geschlecht: Männlich

Verfasst Do 13.09.2012 17:43 Titel

Gehts denn nun überhaupt um einen Endkunden? Wenn ja, dann verstehe ich das so, dass der Händler/Dienstleister ohnehin dazu verpflichtet ist, dem Kunden den Bruttopreis als Verhandlungsbasis zu nennen: http://www.gesetze-im-internet.de/pangv/__1.html

easy-way-design

Dabei seit: 19.07.2005
Ort: -
Alter: 51
Geschlecht: Männlich

Verfasst Do 13.09.2012 22:39
Titel

dasNathylein hat geschrieben:

easy-way-design hat geschrieben:

dasNathylein hat geschrieben:

easy-way-design hat geschrieben:

selbst bei Privatpersonen sollte man davon ausgehen können, das die wissen was es heißt wenn man sagt Summe X + Mehrwertsteuer.

Nö. Wenn ich wissen will welche Kosten auf mich zukommen, dann will ich eben auch genau DAS wissen, nicht aus welchen 2 teilen sich die Kosten zusammen stellen.

Das ist ja, als würde ich fragen "Wann ist das Produkt lieferbar?" und der Dienstleister sagt mir "Also erst brauchen wir für die Produktion 2 Tage und dann wird das noch einen Tag verpackt - rechnen Sie doch selbst!" -- ist in meinen Augen einfach keine klare Antwort und demnach unhöflich.

Und ob man davon ausgehen kann oder nciht - bei mir könnte mans nciht, es sei denn ich nehm mir nen rechner

sorry, aber wo ist es unhöflich, wenn man sagt summe x + Mehrwertsteuer ? wenn man nur den netto betrag sagt und nachher ankommt von wegen das war netto verstehe ich die kritik, aber so ???

Wenn ich das selbst nicht ausrechnen kann, oder nicht weiß was das bedeutet muss ich halt nachfragen.

Aber Gewerbetreibende fragen normalerweise nach Nettobeträgen. Woher soll man also wissen, ob Privat oder Gewerbetreibender.

Um welche Summe es dabei geht ist für mich völlig irrelevant.

Und zum Thema Lieferzeit ist das durchaus verständlich wenn man sagt x tage für produktion + 2-3 Tage Versand. Klar musste selbst rechnen, aber wenn es nicht grad ne Express-Lieferung ist kannst Du nie zu 100% den genauen Termin wissen.

Na dann sagt man das dazu. Wenn ich solche Angaben mache, dann ist das für mich auch selbstverständlich. Schwierig ist das ja nciht "Das und das also insgesamt das/also voraussichtlich dann". Ist reine Höflichkeit und Zuvorkommenheit, aber ich finds durchaus wichtig, dafür zu sorgen, dass das Gegenüber NICHT jede Info rausquetschen muss, sondern dass auf die konkret gestellte Frage auch eine "fertige" Antwort gegeben wird und kein "Bausatz". Wenn die fertige Antwort lautet "Das kann ich Ihnenn nicht genau sagen, es setzt sich aus dem und dem zusammen" dann ist das so. Aber wenn sie mit einem Satz klar beantwortet werden kann ist alles andere mMn schlechter Service.

Sorry, aber hast Du wirklich gelesen, was gefragt und was gesagt wurde ??

Wenn die Antwort Summe x + Steuer nicht klar und deutlich ist weiß ich auch nicht...

Wäre gesagt worden Summe x netto, könnte ich das verstehen, da einige nicht wissen was netto und brutto bedeutet (vor allem Privatpersonen halt), aber so.

Summe x + Fracht hätte er vermutlich auch verstanden.

type1

Dabei seit: 19.11.2004
Ort: -
Alter: 44
Geschlecht: Männlich

Verfasst Do 13.09.2012 22:44
Titel

easy-way-design hat geschrieben:

Sorry, aber hast Du wirklich gelesen, was gefragt und was gesagt wurde ??

Ich für meinen Teil merke an, dass ich das völlig überlesen habe.
Daher, und um wieder einen Hammer - wenn auch nur einen kleinen User-Hammer - ins Spiel zu bringen, verweise ich meine Posts zu dem Thema auf den kognitiven Schrotthaufen!

Zuletzt bearbeitet von type1 am Do 13.09.2012 22:44, insgesamt 1-mal bearbeitet

Astro

Dabei seit: 14.04.2003
Ort: Lost Valley
Alter: 48
Geschlecht: Männlich

Verfasst Do 13.09.2012 23:35 Titel

Was'n das für ein Affentheater hier?

type1

Dabei seit: 19.11.2004
Ort: -
Alter: 44
Geschlecht: Männlich

Verfasst Fr 14.09.2012 01:05
Titel

Astro hat geschrieben:

Was'n das für ein Affentheater hier?

Mgi?

JanG

Dabei seit: 13.10.2002
Ort: Köln/Düsseldorf
Alter: -
Geschlecht: Männlich

Verfasst Fr 14.09.2012 03:23
Titel

type1 hat geschrieben:

Astro hat geschrieben:

Was'n das für ein Affentheater hier?

Mgi?

Netto!

NaMaMe

Dabei seit: 26.09.2011
Ort: -
Alter: -
Geschlecht: Weiblich

Verfasst Fr 14.09.2012 06:56
Titel

JanG hat geschrieben:

type1 hat geschrieben:

Astro hat geschrieben:

Was'n das für ein Affentheater hier?

Mgi?

Netto!

Und ich dachte jetzt tatsächlich erstmal an den Supermarkt Au weia!

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