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Nachricht |
Nimroy
Community Manager
Dabei seit: 26.05.2004
Ort: zwischen Köln und D'dorf
Alter: 45
Geschlecht:
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Verfasst Mi 27.06.2012 09:36
Titel
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Irgendwann ist der Ofen aus. Und dann ist er halt aus. Ich würde das dem Kunden zuschicken und fertig. Und dann muss er eben auch mal ran. Oder mal ne Mail schreiben, dass man sicher in den nächsten 2 Tagen dazu kommt, aber gerade unterwegs sei und keinen Zugriff auf das Archiv hätte oder so.
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Togarini
Dabei seit: 08.09.2011
Ort: Kulmbach
Alter: -
Geschlecht:
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Verfasst Mi 27.06.2012 09:41
Titel
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Datensuchpauschale erheben. Falls der Kunde einen Teil seiner Verwaltungsarbeit an Dich abgibt, muss er halt auch bereit sein, dafür zu bezahlen. Kulanz gibt es für aktive Kunden, die ständig Geld bei einem lassen.
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OliH
Dabei seit: 20.10.2005
Ort: Baden-Württemberg
Alter: 52
Geschlecht:
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Verfasst Do 28.06.2012 11:31
Titel
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SMS von einem Kunden vorgestern um 22.50 ob ich noch wach bin und ihm helfen könnte. Im Nachhinein habe ich dann erfahren, dass es um die Datensicherung bei seinem iPhone ging.
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aUDIOfREAK
Dabei seit: 04.04.2002
Ort: Ansbach
Alter: 44
Geschlecht:
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Verfasst Do 28.06.2012 11:45
Titel
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OliH hat geschrieben: | SMS von einem Kunden vorgestern um 22.50 ob ich noch wach bin und ihm helfen könnte. Im Nachhinein habe ich dann erfahren, dass es um die Datensicherung bei seinem iPhone ging.
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gut das du die sms direkt ignoriert hast... ich finds schon dreist was sich manche kunden rausnehmen. bei manch einem hat man den eindruck, die denken man wäre 24/7 für sie da...
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Benutzer 62312
Account gelöscht
Ort: -
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Verfasst Do 28.06.2012 13:45
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kunde oder freund als kunde? normale kunden machen sowas doch nicht...
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aUDIOfREAK
Dabei seit: 04.04.2002
Ort: Ansbach
Alter: 44
Geschlecht:
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Verfasst Do 28.06.2012 13:48
Titel
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Nefliete hat geschrieben: | kunde oder freund als kunde? normale kunden machen sowas doch nicht... |
hast du eine ahnung!
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pantonine
Dabei seit: 03.03.2011
Ort: gehen Sie bitte weiter…
Alter: -
Geschlecht: -
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Verfasst Do 28.06.2012 13:51
Titel
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Zitat: | SMS von einem Kunden vorgestern um 22.50 ob ich noch wach bin und ihm helfen könnte. Im Nachhinein habe ich dann erfahren, dass es um die Datensicherung bei seinem iPhone ging. | Stand da auch so toll "Gesendet von meinem IPhone" in der Signatur?
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OliH
Dabei seit: 20.10.2005
Ort: Baden-Württemberg
Alter: 52
Geschlecht:
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Verfasst Do 28.06.2012 14:08
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Nee, das stand nicht da, war ja eine SMS und keine Mail.
Kunde, mit dem ich per Du bin, das war es aber auch schon.
Aber was geht mich ein iPhone an? Ich habe keinen Handyladen und biete sowas auch nicht als Dienstleistung an.
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