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dennis
Threadersteller
Dabei seit: 23.08.2002
Ort: Hamburg
Alter: 40
Geschlecht:
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Verfasst Fr 13.02.2009 11:14
Titel [GMX] Norton Internet Security |
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Seit Anfang 2006 habe ich einen Acount bei GMX.
Nun ist mir endlich Aufgefallen, dass die mir seit dem jeden Monat einen Betrag von 4.99 Euro
vom Konto buchen für eine Software, die ich meines Wissen nicht bestellt habe.
Norton Internet Security. (dabei habe ich zu der Zeit keinen Computer gehabt, um die Software zu nutzen!!!)
Nun hab ich das per Fax gekündigt. Allerdings wird der Vertrag Jährlich um 12 Monate verlängert.
also bis Anfang 2010.
Auf meine Anfrage, mir zu belegen, wann und wie ich diese Software vertraglich angefordert habe,
bekamm ich als Antwort nur:
"Da nur Sie über Ihr Passwort zu Ihrem Postfach zugriffsberechtigt und
zugriffsbefähigt sind, kann die Bestellung nur von Ihnen getätigt worden
sein."
Die können es mir nicht anders belegen, als sich auf mein Acount zu beziehen.
In was für eine falle bin ich da geraten? Was kann ich dagegen unternehmen?
Zuletzt bearbeitet von dennis am Fr 13.02.2009 12:56, insgesamt 1-mal bearbeitet
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designzicke
Dabei seit: 11.01.2006
Ort: Monaco di Baviera
Alter: 50
Geschlecht:
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Verfasst Fr 13.02.2009 11:22
Titel
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Was nutzt du denn für einen GMX-Account? Freemail oder hast du dich damals für eines der kostenplichtigen Optionen zum kostenlosen Testen angemeldet und dann vergessen zu kündigen?
Und wieso fällt dir erst nach 3 Jahren auf, dass regelmäßig Beträge von deinem Konto abgebucht werden?
Zuletzt bearbeitet von designzicke am Fr 13.02.2009 11:24, insgesamt 1-mal bearbeitet
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m
Moderator
Dabei seit: 18.11.2004
Ort: -
Alter: -
Geschlecht:
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Verfasst Fr 13.02.2009 11:29
Titel
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GMX ist was ungerechtfertige Rechnungen betrifft schon häufiger aufgefallen, einfach mal googlen.
Die Tatsache dass du drei Jahre bezahlt hast ist aber nicht besonders günstig für dich
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dennis
Threadersteller
Dabei seit: 23.08.2002
Ort: Hamburg
Alter: 40
Geschlecht:
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Verfasst Fr 13.02.2009 11:36
Titel
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das ist ein freemail Acount. hab aber sicher keine software angefordert.
vielleicht war es eine versteckte option, die man hätte deaktivieren müssen?
mir ist das schon früher aufgefallen,
aber aus bestimmten gründen immer wieder verschoben...
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designzicke
Dabei seit: 11.01.2006
Ort: Monaco di Baviera
Alter: 50
Geschlecht:
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Verfasst Fr 13.02.2009 11:44
Titel
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Sorry, aber...
dennis hat geschrieben: | Nun ist mir endlich Aufgefallen, dass die mir seit dem jeden Monat einen Betrag von 4.99 Euro
vom Konto buchen für eine Software, die ich meines Wissen nicht bestellt habe. |
dennis hat geschrieben: | mir ist das schon früher aufgefallen, aber aus bestimmten gründen immer wieder verschoben... |
... Jetzt wirkst du auf mich gleichermaßen unglaubwürdig mit deinen Aussagen...
Und woher haben die deine Kontodaten wenn du angeblich nichts bestellt hast...?
Zuletzt bearbeitet von designzicke am Fr 13.02.2009 11:47, insgesamt 2-mal bearbeitet
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dennis
Threadersteller
Dabei seit: 23.08.2002
Ort: Hamburg
Alter: 40
Geschlecht:
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Verfasst Fr 13.02.2009 11:56
Titel
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tut jetzt nix zur sache, wann mir das aufgefallen ist.
ich werde das mal mit einem anwalt besprechen.
die kontodaten müssen angegeben werden, wenn man sich einen acount anlegt.
Zuletzt bearbeitet von dennis am Fr 13.02.2009 11:57, insgesamt 1-mal bearbeitet
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cyanamide
Moderator
Dabei seit: 09.12.2002
Ort: Altkaiserreich Koblenz WW
Alter: 48
Geschlecht:
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Verfasst Fr 13.02.2009 11:59
Titel
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ich meine dass es da schon mal eine diskussion drüber gab.
und irgendwo stimmst du dem bei der anmeldung zu - oder
es wurde mal was umgestellt oder geändert bei gmx wo man
dem zustimmen musste.
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designzicke
Dabei seit: 11.01.2006
Ort: Monaco di Baviera
Alter: 50
Geschlecht:
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Verfasst Fr 13.02.2009 12:01
Titel
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Aber erzähl deinem Anwalt bitte die ganze Wahrheit...
Zitat: | die kontodaten müssen angegeben werden, wenn man sich einen acount anlegt. |
Ja, aber nur wenn man sich einen kostenpflichtigen Account bestellt...
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