[frank]

Hmm, gibt es denn nicht irgend etwas schriftliches?
Eine Mail vom Kunden, Originalunterlagen und/oder
Korrekturabzug/PDF mit angestrichenen Änderungen,
Memo-Notiz etc.?
Gibt es eine neutrale Person, die bei Gesprächen dabei war?
Nicht gerade die Sekretärin vom Geschäftsführer...

Solch einen ähnlichen Fall hatte ich vor einigen Jahren auch.
(Neuer) Kunde bestellt was telefonisch, ratz-fatz fertig gemacht
und ab an den Kunden geschickt. Betrag um die 100 DM damals.
Rechnung geschrieben - gemahnt - telefoniert.
Sagt der Typ am Telefon "Haben Sie denn was schriftlich von mir?
Ich hab Ihnen doch nie einen schriftlichen Auftrag erteilt."
Und legt auf...
Mein Anwalt schüttelte auf meine Nachfrage hin natürlich nur mit
dem Kopf und meinte: "Dumm gelaufen. Aber nur für Sie."

[aUDIOfREAK]

ich bin auch kein freund von bürokratie, aber ich hab mir mittlerweile angewöhnt jeden kunden ne auftragsbestätigung zu schicken, die er mir unterschrieben und mit firmenstempel zurückfaxt. vorher mach ich keinen handschlag. die zeiten sind nunmal rauer, als sie es noch vor ein paar jahren waren. und entsprechend skupelloser aggieren auch manche firmen oder auftraggeber.

[UR3]

Ein Freund, der dort bis vor kurzem in einer Abteilung gearbeitet hat, erteilteilte mir mündlich den Auftrag. Es wurden dann auch Merchandiseartikel mit meinem Entwurf hergestellt und verkauft. Lief aber alles von Mund zu Ohr.

[Nimroy]

Was wird wohl bei entsprechender Skrupellosigkeit des Kunden auf maximal einen Vergleich herauslaufen wird

[emKay]

Gerichtliches Mahnverfahren...

den Bogen bekommste in jedem gutsortierten Papiergeschäft..
Ausfüllen, abeshcicken fertig..

Hatte ich auch schon 2x

[cyanamide]

Und schon für's nächste mal: Rechtsschutzversicherung.

Mahnverfahren werden bei den meisten übernommen,
dann kann man das ganze auch von einem Anwalt
durchführen lassen. Meistens wirken gute Anwalts-
schreiben schon so gut wie ein gerichtliches Mahn-
verfahren - letzte können sich sehr sehr lange
hinziehen und werden bei ausbleibendem Erfolg
auch vom Anwalt angeleiert.

[UR3]

Es geschehen noch Zeichen und Wunder. Hab gerade mein OnlineKonto gecheckt - die haben doch tatsächlich gezahlt - Yippieyayeahh. Nochmal bedankt für Euer reges Interesse und fundierten Beiträge - tolles Forum hier.

[frank]

Juup! Wir trinken alle Beck´s!