[cRime]

Weiss nicht ob ich in dem Bereich richtig bin, gehört aber auch zum Thema Recht!

Folgendes:
Hab mir im November ein Notebook im Saturn gekauft
Versichertn lassen (JAMBA! Versicherung für Diebstahl, Defekte, usw...)

Jetzt ist das Notebook aber mehr oder weniger defekt:
D.h.:
Festplatte hat Sektorfehler (Es werden nicht mehr alle Sektoren angesprochen)
Bildschirm hat einen Pixelfehler

Da das Notebook im Moment das einzige ist was ich in meiner 18m² Wohnung habe,
hab ich aufgrund des Studiums leider keine Ausweichmöglichkeiten
(Desktop PC steht 170km weiter weg bei den Eltern und da ist die Grafikkarte bei Snogard...)

Jetzt hab ich vor kurzem bei Saturn angefragt, ob ich während der Reperatur ein Leihgerät kriegen kann
Natürlich nicht, ich soll LG anrufen.
LG angerufen, auch nicht.

Jamba wird wohl eher weniger Leihgeräte haben, deswegen hab ich da nicht nachgehakt.

Jetzt würde ich aber gerne wissen, ob ich das Recht (Argumentiert mit der Versicherung und dem Studium!?)
auf ein Leihgerät habe, oder ob es eine Sache der Kulanz ist?

[charon]

Was steht im Vertrag?

[cRime]

Leider steht nichts darüber drin.
Ich habe gerade eine eMail an die Jamba AG geschickt und hoffe nun auf eine positive Antwort.

Gibt es jemanden mit ähnlicher Erfahrung?

[keks0ne]

ich hab damals bei meinem Monitor auf ein Leihgerät bestanden und hätte "ohne" die Filiale nicht verlassen!
habe sogar einen TFT statt meiner defekten Röhre bekommen.

aber ob du da jetzt rechtlich irgendwelche Ansprüche stellen kannst, weiss ich leider nicht.

sag du bist geruflich darauf angewiesen und lass dich nicht abwimmeln.

[aUDIOfREAK]

einen anspruch auf ein leihgerät hast du bei saturn nicht. wenn dann wäre sowas eine freiwillige leistung. wenn du nett fragst, ob sie dir ein leihgerät mitgeben, hast du evtl. ne chance. ansonsten würd ich mal gucken, was bei dieser versicherung an leistungen mit inbegriffen sind. vielleicht gibts da ja ne klausel, die dir ein leihgerät ermöglicht.

[cRime]

das ist ja eben die frage, kulanz.
aber bei einem notebook ist es wiederrum was anderes.
da ich student bin und auf das notebook angewiesen bin,
gehts halt nicht anders.
und bis zum sommersemester ist die platte wohl komplett
weg!

ich warte noch auf die antwort von jamba, mal sehen was
die dazu sagen.

ansonsten werde ich nochmal bei saturn etwas druck
machen müssen!

werde gleich mal virenscanner laufen lassen und fesplatten
diagnose usw. da ich vista x64 hab bin ich ein wenig
eingegrenzt!
könnte auch an der software liegen!

[keks0ne]

um es nochmal festzuhalten...

welchen vorteil hast du jetzt von dieser jambaversicherung?
wär es besser wenn ich dir das ding geklaut hätte?

[waldster]