[tapi]

Hallo Ihr lieben,

ich hoffe, es ist das richtige Brett. Ich habe bei einer Online-Druckerei ein Muster angefordert. Mal abgesehen davon, dass die mir erst mal einen kompletten Satz Muster verkaufen wollten, hab ich das Muster nach 2 Wochen erhalten. Soweit sogut dachte ich, Thema erledigt. Nun flattert mir heute eine Rechnung über die versandkosten ins Haus - die wollen 15 Euro für ein kleines Muster (das ist für Verpackung und Versand per ups). Mir hat keiner mitgeteilt, dass der Versand kostenpflichtig ist. Zumal ich eigentlich eine komplette Fotowand bei denen drucken lassen wollte. Die Webseite gibt die Info auch nicht her, Wie ist da euer Handling? Ich meine, es tuts das Muster in einen Umschlag zu packen, 1,45 druff zu kleben und gud is. Ich will mich auch nicht um Portokosten drücken, aber das ist doch übern Tisch gezogen??? Hätt ja mal einer sagen können, klar Muster geht raus, Porto und Verpackung berechnen wir mit xx,xx €.
Oder ist mein Blick vor Zorn getrübt ???

Danke für Antworten

[edit by Nimroy]
Verschoben und umbenannt

[Nimroy]

Bitte nicht pushen.

Ich würde die Dinger zurücksenden und einen netten Brief beilegen in dem ich auf die versaute Geschäftsbeziehung hinweisen würde.

[SL-Design]

Unrealistische Versandkosten muss man vorher mitteilen - besonders weil Musterversand bei Druckereien üblicherweise umsonst ist. Jedenfalls kenne ich es nicht anders. Das mag natürlich bei irgendwelchen Online-Klitschen anders sein.

Ich würde es wie Nimroy machen und mir einen anderen Dienstleister suchen.

[flyerladen]

[type1]

oder ist hier von nem individuellen muster die rede?

[tapi]

sorry fürs pushen.
Individuell wars nicht. Ein offensichtlicher Fehldruck einfach, nix großes.
Ich war mir nicht sicher, ob ich denen jetzt eine nette Email schicken soll und ihnen sagen soll,
was ich davon halte oder ob ich den Betrag zahlen muss, weil es halt mal so ist.
Vielen Dank auf jedenfall für Eure Antworten

Grüßle
tapi

[type1]

[tapi]

nein, wirklich nicht