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Nachricht |
rautenburger
Threadersteller
Dabei seit: 14.03.2013
Ort: -
Alter: -
Geschlecht: -
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Verfasst Do 14.03.2013 12:03
Titel Muss ich meine Druckpartner nennen? |
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Hallo liebe Mediengestalter Gemeinde.
Ich habe mal ein Frage.. und zwar möchte ein ehemaliger Kunde von mir wissen, wo ich alle seine Druckerzeugnisse habe drucken lassen.
Bin ich verpflichtet diese Informationen heraus zu geben?
Vielen Dank bereits für eure Antwort.
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qualidat
Dabei seit: 14.09.2006
Ort: Eichwalde bei Berlin
Alter: 63
Geschlecht:
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Verfasst Do 14.03.2013 12:07
Titel
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Wenn du dich so direkt traust, sag einfach "nö".
Wenn du es ein wenig diplomatisch umschreiben willst, sag, du betreibst mit Kollegen einen Sammeldruck-Pool, der nur Mitgliedern offensteht.
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ChrisKam
Dabei seit: 01.07.2009
Ort: Hattingen
Alter: 38
Geschlecht:
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Verfasst Do 14.03.2013 12:33
Titel
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Davon mal abgesehen - wie kommst Du auf die Idee, du könntest "verpflichtet sein" diese Info weiterzugeben?
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rautenburger
Threadersteller
Dabei seit: 14.03.2013
Ort: -
Alter: -
Geschlecht: -
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Verfasst Do 14.03.2013 14:30
Titel
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Ich komme auf die Idee gar nicht, dachte eigentlich auch, dass ich das nicht muss.
Aber ich habe es leider gerade mit einem Kunden zu tun, der das ganze Register zieht, also von Forderung der offenen Daten (kostenlos) über angeblich nötige Offenlegung aller Druckpartner etc. pp. Er kennt quasi so gar keine Grenzen.
Leider sehr schade und bis vor einem Monat auch noch nicht absehbar, aber naja.. neue Köpfe im Management halten teilweise Überraschungen bereit.
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ChrisKam
Dabei seit: 01.07.2009
Ort: Hattingen
Alter: 38
Geschlecht:
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Verfasst Do 14.03.2013 14:53
Titel
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Ok - Du könntest Ihnen ja eine Beratung anbieten bzgl. des richtigen Druckdienstleisters für Ihre Anforderungen. Sagen wir für 2 Stunden Recherche 200 €? Sowas in der Art. Und wenn Du glaubst, dass Du mit den Jungs eh keine Geschäfte mehr machen kannst, kannst Du ihnen ja auch die offenen Daten verkaufen.
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Benutzer 62312
Account gelöscht
Ort: -
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Verfasst Do 14.03.2013 14:54
Titel
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rautenburger hat geschrieben: | Aber ich habe es leider gerade mit einem Kunden zu tun, der das ganze Register zieht, also von Forderung der offenen Daten (kostenlos) über angeblich nötige Offenlegung aller Druckpartner etc. pp. Er kennt quasi so gar keine Grenzen. |
wenn das nicht bestandteil eures vertrages/abmachung war, dann bist du nicht verpflichtet. wenn er keine offenen daten bestellt hat, bekommt er sie auch nur gegen bezahlung oder gar nicht. einen grundsätzlichen anspruch darauf hat er so ohne weiteres nicht.
druckpartner könnte man ja durchaus nennen, aber vermutlich hast du eine "service-pauschale" auf den druckpreis erhoben und so an den kunden weitergereicht? das ist nicht verboten aber in so eine fall wohl erklärungsbedüftig. zumindest wenn von "service" nichts auf der rechnung stand. aber das ist nur eine vermutung...
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DEKONSTRUKTIV
Dabei seit: 22.06.2009
Ort: bln
Alter: -
Geschlecht: -
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Verfasst Do 14.03.2013 15:26
Titel
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wenn diese irren irgendwelche forderungen an dich haben, sollen sie halt versuchen, die durchzusetzen.
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monika_g
Dabei seit: 23.01.2006
Ort: Hamburg
Alter: -
Geschlecht:
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Verfasst Do 14.03.2013 15:43
Titel
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Die Frage ist wie immer: werden sie mit sauberen Methoden arbeiten (also ggf. Anwalt etc.) oder bekämpfen sie einen mit unsauberen Methoden. Und falls das eine übersichtliche Branche oder Region ist und man dort noch für andere Kunden tätig sein möchte, dann kann einem ein überwollender Kunde schon ziemlich schaden.
Was natürlich nicht heißt, dass man ihm alles geben soll, was er haben will. Aber man muss dabei diplomatisch bleiben.
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