[vegi]

hallo,

ich habe folgendes problem: für einen kunden sollte ich briefpapier für den druck vorbereiten. als ansprechpartner wurde mir ein herr, der für eine büromarketing firma arbeitet die den druck abwickelt, vorgestellt. Es war abgesprochen das es ein 2 farbendruck sein sollte. in der freehand-datei ist mir aber ein fehler unterlaufen, ich habe vergessen die hks-farbe als hks anzulegen. sie war zwar im dokumet zu sehen, wurde aber nicht mit in die pdf-datei exportiert - dort waren 4 farben zu sehen. nachdem ich die datei an den herrn gesendet habe habe ich ihn telefonisch gefragt ob alles in ordnung ist mit der farbe weil ich (wußte, hks war nicht drin) und ihm eine mail geschrieben er solle mich bitte benachrichtigen wenn etwas nicht stimmt. er hat sich nicht gemeldet und gedruckt wurde das ganze als 4 farbendruck.
weil es auch noch ein expressdruck war sind für den kunden (der das ganze selbst abgewickelt hat mit dieser marketing firma) zusatzkosten entstanden. die kosten für den 4 farbendruck soll nun ich bezahlen. bei einer anfrage von mir hat mir der mann von der marketing firma gesagt es handele sich dabei nur um 10 euro pro tausend, also habe ich mich einverstanden erklärt. jetzt werden mir aber auf einmal 120 euro pro tausend (4 farbdruck + 4 fachanschnitt) berechnet. die mehrkosten für den expressdruck sollten 200 euro pro tausend sein und sind jetzt nur noch 60 euro. ich habe das gefühl, das hier versucht wird die kosten auf mir abzuwelzen, kann ich da irgend etwas tun? ich bin eigentlich nicht bereit diese summe zu zahlen.

bin für jede hilfe dankbar
alexandra

[KleinSchlaffi]

Also, erst einmal vorab. Drucker arbeiten zwar auf HKS Basis, bei Anmischen der Farben. Ausnahme sind Druckereien, die im klassischen Offset – Druck arbeiten. Der Druck auf HKS Basis ist um ein Vielfaches teuerer, als 4C.

Du schreibst, die Abwicklung über EXPRESS – Dann ist HKS meist nicht möglich, da die Maschinen einmal eingerichtet werden und dann nur noch die Druckplatten gewechselt werden. Die Reinigung der Farbbehälter und der erneute Durchlauf ist aufwändig und teuer.

Das lohnt sich bei Sonderfarben und bei hohen Auflagen. Man spricht dann über Sammeldruck und der Drucker kann dem Auftraggeber andere Preise geben.

Jetzt bei deinem Fall. Wenn du ein Dokument in der Druckvorstufe als KHS abspeichern / übergeben möchtest. Dann musst du bei den Exportvorgaben, das PDF unverändert lassen. Je nach Programm sind die Einstellungen unterschiedlich.

Beispiel InDesign CS und höher:

Datei >> PDF – Exportvorgaben >> Druck >> Dateiname vergeben und speichern >> Erweitert >> Farbe >> Unverändert lassen!

HINWEIS: Die Farbfelder müssen als HKS Vollton angelegt sein. Haarlinien usw. dürfen dann nicht mit den herkömmlichen Parametern (Prozess / Mischfarben) vorhanden sein.

Wenn du bei dem nächsten Kunden einen Druckauftrag abnehmen lässt, dann solltest du folgende Punkte beachten.

1. Lege das Dokument bei HKS Wünschen auch als HKS an
2. Entferne alle Farbfelder, die du nicht benötigst
3. definiere eigene Farbfelder auf HKS Vollton Basis

4. Spreche bitte die HKS Töne mit dem Kunden ab und lass dir das schriftlich bestätigen. Dazu benötigst du einen HKS Fächer. Den bekommt du über OnlineShops oder fragt deinen Drucker vor Ort, mit dem du schon paar Druckaufträge abgewickelt hast.

5. Speichere Daten in der Druckvorstufe nur mit Programmen ab, die Fehlerfrei sind. Corel hat immer noch Fehler bei HKS. Setz auf Produkte von Adobe.

6. Wenn du eine Probausdruck / Vorlage für den Kunden machst, dann lass dich ein Probedruck unterschreiben, von die Farbfelder definiert sind.

7. Wenn du grafische Leistungen abrechnest, ziehe nie Druckaufträge an Land mit Druckbuden, die du nicht kennst. Wenn der Kunde sagen, du sollst es in einer bestimmten Druckerbude drucken lassen, dann übergeben dem Kunden die Daten mit einer Auftragsübersicht, wo alle Daten noch mal definiert sind und dem Drucker eine Hilfestellung bietet. Eine Auftragsübersicht wird durch InDesign automatisch erstellt. Du kannst als TXT / PDF auf den Datenträger abspeichern und noch mal als Ausdruck mir der CD übergeben.

Gut, denn der Fehler ist dir nun mal bei Daten – Export passiert. Du kannst nur zum Drucker sagen – Sorry, denn wir hätten es im Vorfeld abstimmen müssen und der Kunden hätte ein Proof abzeichnen müssen. Auf dem Proof steht Mischfarbe 4C Skala. Wenn er es unterschreibt, dann ist es sein Problem.

Ein Bisschen hat der Drucker auch Schuld, denn wer er den Kunden kennt und eine Datei in 4C bekommt – Dann sollte der Drucker Rücksprache halten.

Mein TiPP: Stell den Kunden auf 4C um. Die Zeiten, wo der Druck einer Zusatzfarbe als Mehrkosten gilt, die sind vorbei und meist nur ein Argument bei Zeitung, um mehr Umsatz zu genieren, wenn der Kunde dann die Anzeige bunt haben möchte. Die Druckmaschinen / Zeitungsdruck laufen sowieso mit 4C durch.

Ordentliche Druckerei, auch wenn du Sonder- und Schmuckfarben verwendest, richten ihre Druckmaschine in 4C ein und setzten sonderfarben (Gold, Silber, etc) auf Platte 5 und/oder 6.

Natürlich, wenn du mit einer Druckerbude arbeitest, die eine alte zwei Farbdruck – Maschine zu stehen haben, dann ist auch der Grundpreis für HKS 2-Farbig schon viel teuer als ein 4C Druck.

Alexandra – Du musst immer eine bedenken. Drucker verdienen nicht mehr so das Geld. Du verdienst auch nicht mehr Geld, wenn du den Druckauftrag abwickelst. Will der Kunde den Druckauftrag abwickeln, so entbinde dich der Verantwortung dadurch, dass du a) die Druckerbude nicht kennst und b) den Druckauftrag nicht überwachen kannst.

Mein TiPP: Mit der Auftragserteilung erklärst du für Fehler und Mehrkosten, die durch Druckereien erstehen, keinerlei Haftung übernimmst. Der Kunde hat sich dann das Druckangebot einzuholen und dann übergibst du die Kunden die Daten. Hat de Kunde keine Druckerbude, dann kannst du gerne die Angebote einholen und dem Kunden sagen >> Rechnung an dich.

Für 10 – 15% das gesamte Risiko übernehmen. Selbst wenn du eine gute Druckerbude hast, dann lass dir eine 15% Innenprovision geben. D.h. Kunde bekommt Angebot und Rechnung. Drucker gibt die bisschen von seiner Kalkulation ab und sagt dir dann „Danke für den Auftrag“.

[vegi]

vielen dank für deine ausführliche antwort!

ich werd mich auf jeden fall beim nächsten mal absichern, so wie du es vorgeschlagen hast.
ich muß ja weiterhin mit dieser firma zusammenarbeiten, mein kunde arbeitet schon länger mit denen, nur für mich war es der erste auftrag. das heißt, dort war eindeutig bekannt, das in hks gedruckt werden sollte. desshalb ist die ganze geschichte so unangenehm, hätte ich selbst mit der druckerei sprechen können, wäre das ja nicht passiert.

deine erklärung hat mich auch noch mal darin bestätigt, das das mit den mehrkosten so einfach nicht stimmen kann.

vielen dank für deine hilfe

alexandra

[Asi Prollowski]

[KleinSchlaffi]

[KleinSchlaffi]

[Nachtfalter]

Nur am Rande: bei Briefpapier im Offset-Druck ist 2C HKS tatsächlich oft günstiger als CMYK. Hab neulich recht gründlich recherchiert zum Thema.

[KleinSchlaffi]