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Thema: Fehler bei Siebdruck - was tun? vom 03.08.2007


Neues Thema eröffnen   Neue Antwort erstellen MGi Foren-Übersicht -> Recht -> Fehler bei Siebdruck - was tun?
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Huhie
Threadersteller

Dabei seit: 03.08.2007
Ort: Borstel-Hohenraden
Alter: 47
Geschlecht: Männlich
Verfasst Fr 03.08.2007 10:43
Titel

Fehler bei Siebdruck - was tun?

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Moin Zusammen,

wir (Jugendwart und Stelli) haben im Auftrag unserer Jugendfeuerwehr, T-Shirts und Sweater bei einem
Siebdruckunternehmen in Hamburg bestellt. Wir haben solche Produkte bereits zwei dreimal bestellt,
allerdings gibt es diese Unternehmen heute nicht mehr am Markt, daher haben wir eine neue Firma genommen.

Folgendes:

Wir haben uns ein Angebot geben lassen. Dafür haben wir ganz normale jpg. Dateien eingereicht.
Angebot kam mit der Bitte um Überlieferung von offenen Dateien und einem Muster Shirt.

Dieses haben wir abgegeben und somit, sind wir davon ausgegangen, das die Druckerei
die Shirts und Sweater nach Vorlage des Musters fertigt.
Dazu sei gesagt, das die Dateien die wir überliefert haben offen (CorelDraw .cdr)
waren, aber nicht in der Original Größe des Musters, sondern diese mussten halt
vergrößert, bzw. verkleinert werden.

Nun haben wir allerdings uns das Druckergebnis angeschaut und dabei haben wir folgendes festgestellt:

- Das Motiv auf der Vorderseite ist 2cm größer als auf dem Muster, was nicht wild ist, nur
der Rahmen um das Motiv ist proportional nicht mehr identisch zur Original Datei.

- Das Motiv auf dem Rücken ist wesentlich kleiner als auf dem Rücken des Musters.

Auf die erste Mangelrüge wurde bereits schriftlich geantwortet und uns ein
Preisnachlass von 10% gewährt.

Wir sind nun völlig unzufrieden und wollen keinen Preisnachlass, sondern vernünftige
Ware.

Was können wir hier machen? Hat jemand noch eine Idee.

viele Grüße

Huhie


Zuletzt bearbeitet von Huhie am Fr 03.08.2007 10:55, insgesamt 1-mal bearbeitet
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Sidschei

Dabei seit: 20.06.2003
Ort: Ponyhof
Alter: 115
Geschlecht: Männlich
Verfasst Fr 03.08.2007 10:52
Titel

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- Ihr habt offne jpegs eingereicht????
- Das Motiv auf dem Rücken ist wesentlich kleiner als auf dem Rücken???

Verstehe ich nicht...
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Huhie
Threadersteller

Dabei seit: 03.08.2007
Ort: Borstel-Hohenraden
Alter: 47
Geschlecht: Männlich
Verfasst Fr 03.08.2007 10:56
Titel

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- nein keine offenen jpegs sondern offene cdr (Corel Draw) Dateien.

- Das Motiv auf dem Rücken ist wesentlich kleiner als auf dem Rücken des Musters!
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flyerladen

Dabei seit: 02.02.2007
Ort: SOUTH AFRICA
Alter: 44
Geschlecht: Männlich
Verfasst Fr 03.08.2007 11:02
Titel

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schau mal in deren AGB´s was dort unter Beanstandungen/Gewährleistungen steht.
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type1

Dabei seit: 19.11.2004
Ort: -
Alter: 44
Geschlecht: Männlich
Verfasst Fr 03.08.2007 11:35
Titel

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wurde im auftrag schriftlich, und wenn wie, auf die skalierung (vergrößerung/verkleinerung) der motive hingewiesen?

Zuletzt bearbeitet von type1 am Fr 03.08.2007 11:35, insgesamt 1-mal bearbeitet
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mark

Dabei seit: 26.08.2002
Ort: München
Alter: 47
Geschlecht: Männlich
Verfasst Fr 03.08.2007 11:54
Titel

Antworten mit Zitat Zum Seitenanfang

--
im nachhinein schwierig.
am besten mit dem dienstleister sprechen
und versuchen auf einen gemeinsamen nenner
zu kommen.

um solche sachen zu vermeiden würde ich die
datei immer in original größe anlegen (soweit möglich,
bei t-shirts ja kein problem) und auch keine
offenen daten verschicken - druck pdf wäre sicher
die beste lösung gewesen.


Zuletzt bearbeitet von mark am Fr 03.08.2007 11:55, insgesamt 1-mal bearbeitet
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Asi Prollowski

Dabei seit: 30.09.2005
Ort: -
Alter: -
Geschlecht: -
Verfasst Fr 03.08.2007 13:10
Titel

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Zum Auftrag gehören die Motivgrößen. Punkt.

Wie soll ich denn von einem Bild eine reelle Mustergröße entnehmen? Woher weiss ich, ob das Shirt auf dem Bild ein L oder ein 3XL ist?

Und wie willst Du sonst wissen, ob die Druckerei dir überhaupt geben kann was du willst? Ich kenne einige Siebdruckereien, die können nur bis 30cm Breite drucken. Ich brauch aber z.B. immer 36 x 44.


Zuletzt bearbeitet von Asi Prollowski am Fr 03.08.2007 13:12, insgesamt 1-mal bearbeitet
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easy-way-design

Dabei seit: 19.07.2005
Ort: -
Alter: 51
Geschlecht: Männlich
Verfasst Do 20.03.2008 10:28
Titel

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also so wie ich das verstehe wurde ein muster mitgeschickt, aber nicht als bild sondern in real oder ?

wenn dem so ist, und auch hingewiesen wurde, das die neuen shirts wie das muster ausfallen sollen, dann muss das auch gemacht werden. sollte es dem unternehmen nicht möglich sein so groß zu drucken oder was auch immer, dann muss man zumindest den kunden informieren.

ich druck doch auch nicht einfach los und sag dann...tja pech gehabt ging halt nicht anders...

meiner meinung nach (allerdings keine rechtsberatung) musst du die so nicht abnehmen...weiß ja jetzt nicht um welchen wert es geht, aber in der regel ist da ja immer was zu machen...

und im übrigen wenn ich mir als dienstleister nicht sicher bin ob das so in ordnung ist, mache ich eben ein ausfallmuster vorab...notfalls muss ich den kunden auch darauf hinweisen und dieses muster separat in rechnung stellen...


Zuletzt bearbeitet von easy-way-design am Do 20.03.2008 10:30, insgesamt 1-mal bearbeitet
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