[nanu]

Es liegt schon Jahre zurück, da habe ich für einen Kunden ein Online-Shop eingestellt.
Versehentlich oder nach Abspräche habe ich meine E-Mail Adresse bez. der Rechnung (Hoster/Webspace) angegeben.
(eigentlich nur wegen den Zugangsdaten)

Nun bekomme ich schon seit Jahren alle 3 Monate vom Hoster eine Rechnung zugeschickt, obschon ja das Geld vom Konto des Kunden abgebucht wird.

Deswegen habe ich mal beim Kunden nachgefragt, ob er das nicht umstellen könne. Ja die Sekräterin oder Angestellte sagte, sie wolle das veranlassen. Aber nach 3 Monaten bekam ich wieder das Rechnungsformular per PDF.

Nun wollte ich den Kunden kontaktieren, scheinbar ist er umgezogen und auch das Geschäft gibt es nicht mehr oder ist nicht mehr erreichbar.

Ich bin nun irgendwie genervt, weil das ja scheinbar immer so weitergeht.
Wenn ich nun den Hoster kontaktiere, dann braucht er doch eine andere gültige E-Mail-Adresse, um das umzusetzen.

Hat vielleicht jemand ähnliche Erfahrungen gemacht ?

[Kipperlenny]

Wo genau ist das Problem?

Vertragspartner ist keine Email Adresse sondern eine juristische Person mit richtiger Adresse.
Wenn du die Emails nicht kriegen willst und der Kunde das nicht ändert, dann schreibst du den Hoster an, dass diese E-Mail Adresse nicht mehr für dieses Kundenkonto genutzt werden soll ( da falscher Empfänger).

Fertig ist die Sache.

[Nimroy]

Also zunächst mal: Bekommst du nur die Rechnungen oder bist du bei der denic irgendwie eingetragen?

Es sollte dir völlig egal sein, ob du eine neue Anschrift liefern kannst. hoster kontaktieren, fertig. Im Zweifelsfall wird der schon aus der Versenkung auftauchen, wenn der Hoster das liquidiert. Sollte dein problem nicht sein.

[seal]

Wobei die Hoster nicht auf Zuruf irgendwas löschen/austauschen werden/dürfen/sollen. Ich sag´s mal salopp: "Könnt ja jeder kommen!"

Freundlich nachfragen ob der Hoster aktuelle Kontaktdaten hat und sich der Sache annimmt kostet aber nichts.

[Kipperlenny]

Wenn man von der eingetragenen E-Mail Adresse aus schreibt, sollte das als Authentifizierung aber ausreichen.

[seal]

Glaube (und hoffe) ich nicht.

[nanu]

[Nimroy]