[heav]

Abend zusammen,

wir sind gerade bei den ersten Schritten für unsere künftige Internetseite. Wir sind eine klassische Offsetdruckerei und machen "nebenher" noch Digitaldrucke, Personalisierungen, Fahrzeugbeschriftungen, Großformatdrucke, Veredelungen und natürlich die Gestaltung von Drucksachen.

Mich würde jetzt interessieren, was Ihr an den Webseiten Eurer Druckereien schätzt, was Ihr vermisst, welche Funktionen und Infos sinnvoll wären?

Mir schweben einige Begriffe im Kopf rum, die ich einfach mal im Raum stehen lassen will:

Distiller-Joboptionen, ICC-Profile, Preislisten, Infos über Aktionsangebote, ausführliches Kontaktformular zur Angebotsanforderung, Datei-Upload via Browser, Log-In Bereich für Kunden, Farbpaletten z.B. mit Sonderfarben für die Ansteuerung des Plotters oder HKS-CMYK-Umsetzungen usw..

[snyda]

Wenn das alles reinkommt, biste doch schon gut dabei.

Wie wär ein special offer für irgendeine Spiezialität, die sonst keine Online-Druckerei (oder wenige) macht. Stanzung, spezielles Format oder abgefahrenes Papier? Mit festen Angeboten. Damit könnte man zu einem Geheimtip werden. Mal so angedacht.

Ansonsten halt die klassische Offset-Druckerei bleiben.

[Zim]

Na ganz klar: einen Imagetrailer á la »Heidelberger in Action« – oder zumindest Bilder von den Druckmaschienen.

Das ganze aus dem Grund damit kein Kunde auf die Idee kommt das ihr nur so ein Zwischenhändler seid oder mit schlecht ausgerüstet. Und ja … ausserdem weils cool ist mit Technik anzugeben


ZIM

[saucer]

• Zum Datei-Upload einen Link mit Username und Passwort auf euren FTP-Server damit der Kunde sich beim Link-klicken gleich mit dem Browser am FTP-Server anmeldet und so die richtig grossen Dateien hochladen kann.

• Für nen Freund mal durchgedacht:
Ein Angebotsformular, richtig mächtig in Zusammenarbeit mit Prinect. Der Besucher gibt Namen, Firma und Telefonnummer ein und kann dann sein Angebot zusammenstellen. Überschreitet das Angebot einen gewisse Betrag bekommt ein Sachbearbeiter automatisch ein Popup auf seinem Rechner:"Herr XYZ von ABC will gerade ein Angebot von 124.000€ erstellen. Klick hier um ihn anzurufen".

Ich als Kunde fände das mächtigen Service, wenn ich angerufen werde während ich das Angebot ausfülle...


Naja, Features für Druckerei-Seiten gäb es viele, hängt natürlich ein bisschen von Eurem USP ab (ists Service?) und den Kunden...

[heav]

Das mit dem Special ist garkeine schlechte Idee, wir machen z.B. Thermo-Reliefdruck was ich bisher noch nicht häufig bei anderen Druckereien gesehen hab.

Zu den Bildern von den Druckmaschinen: Sowas wollte ich eigentlich vermeiden weil ich denke, vielen ist das eh egal auf welcher Maschine das genau gedruckt wird. Ob das jetzt Heidelberg oder Roland ist .. aber Du hast schon recht, zeigt natürlich auch das wir keine Wald- und Wiesendruckerei sind.

Das mit dem FTP via Browser kommt auf jeden Fall, dann kann ich in Zukunft einfach darauf verweisen statt den Leuten immer einen Downloadlink zu einem FTP-Programm zu geben wo ich mir sicher sein kann das 20 Minuten später den Anruf kommt, das das nicht funktioniert und eh alles zu kompliziert ist.

[antonio_mo]

Vom Service und Support fällt mir da eigentlich Laser-Line ein.
Ich finde es genial was da angeboten wird auch für »Einsteiger«

https://www.laser-line.de/serviceandsupport/serviceandsupport.php