Dabei seit: 14.05.2015 Ort: Berlin Alter: - Geschlecht:
Verfasst Fr 15.05.2015 14:33 Titel
Die Telefonnummer habe ich auch schon gefunden. An Eigeninitiative mangelt es mir nicht. Definitiv nicht.
Nur brauche ich auch für die Hotline einen Code, welcher 36€ kosten soll, nur damit ich meine Frage stellen kann. Und das sehe ich nicht ein, für mich grenzt das an Abzocke. Auch wenn ich die Größe von Avid zu schätzen weiß und den weltweiten Einsatz im Medienbereich, sollten doch genau solche Dinge nichts kosten.
Deshalb erhoffte ich mir Hilfe aus diesem Forum, falls jemand schon eine solche Erfahrung gemacht hat.
Dabei seit: 05.12.2006 Ort: Earth Rocks Alter: - Geschlecht:
Verfasst Fr 15.05.2015 16:35 Titel
Hehe … sollte das wirklich so sein mit den 36€ im Sale wäre das wirklich Abzocke … hört sich für mich eher nach Support an. Such dir irgendeine Nummer von denen die kostenlos ist , schildere dein Anliegen und lass dich durchstellen. Und wenn du da nicht durchkommst ändere die Durchwahl bis du Erfolg hast
Dabei seit: 23.01.2006 Ort: Hamburg Alter: - Geschlecht:
Verfasst Fr 15.05.2015 17:29 Titel
Boah. Wie schwer kann sowas eigentlich sein?
Auf der Website: http://avid.de/DE findet sich ein Link "Kontakt" (für Kontakt). Der führt zu http://avid.de/DE/contact-us.html "Wählen Sie eine Kategorie: Verkauf | Support". Wenn man etwas kaufen will, klickt man natürlich auf "Verkauf". Das geht zu http://avid.de/DE/about-avid/contact. Dort kann man ein Mail schicken (per Formular) oder auf "Produkte kaufen" klicken. Geht zu http://avid.de/DE/resources/how-to-buy. Hier gibt es einen Link "Produkte für Bildungseinrichtungen - Nordmamerika" (außerdem eine beeindrucken Anzahl von 0800-Nummern). Aber wir wollen die Nordamerika-Liste. An deren unterem Ende steht "Outside of Northamerica Contact your local Avid Office". Auch das ist wieder ein Link. Und der führt zu einer langen Liste von Büros. Mit Adressen und Telefonnumern. Das deutsche Office ist in München und in Kaiserslautern. Ups, keine 0800er Nummern. Aber lokales Netz. Die meisten Leute haben ja eh ne D-Flatrate. Die Nummern poste ich hier aber nicht.
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