[morocco-wurstlounge]

mahlzeit.
will ne .mov verschicken, kunde kann sie an seinem pc net öffne?!?! was tun?

[Hunter S.Thompson]

kunde hat kein quicktime player installiert.

entweder er installiert oder du macht es in nem anderen format wie mpg oder sonst was. wenn du(denke mal du sitzt am mac) es in *.wmv(am besten wmv8 ist shcon bei win8 dirn) exportieren könntest würde es beim kunden auf jeden falll laufen.

[Nimroy]

Kunden QuickTime installieren lassen.
http://www.apple.com/de/quicktime/download/

[rob]

ich würde mich als kunde darüber aber nicht besonders freuen, wenn ich erst ein video bekomme und mir dann noch quicktime runterladen und installieren muß...
ich weiß nicht, ob ich dem kunden sagen würde: "installieren sie sich den quicktime player" oder ob ich ihm das video nicht lieber noch mal in einem anderen format schicken würde.
z.b. sollte mpeg-1 wohl weder auf windows, mac, beos, linux, ... probleme bereiten.

BTW: ich ärgere mich immer zu tode, wenn mir ein Kunde Files in einem Format schickt, das ich nicht lesen kann...
letzte Woche habe ich Bilder im als .ufo-Files bekommen. Davor dann irgendwelche Micrographx-Files...
(Einige Kunden glauben auch, daß doc-Files ein geeignetes Austausch-Format für Bilder wären.)
Naja, jedenfalls lasse ich mir dann die Bilder nochmal schicken, bevor ich mir komische Programme für so ein Bild installiere (und Ulead Foto Bla und Microgfx-Bla gäbe es ja noch nichtmal für mein OS).
Ich weiß also nicht, ob ich dem Kunden vorschreiben würde, was er sich bitte installieren soll. Außerdem sagt der sich bestimmt: Wenn ich das nicht sehen kann, dann können meine Kunden sowas ja auch nicht alle sehen...