[c_by_kitty]

Hoffe mal das passt zu Hardware.

Ich hab vor zwei Monaten mein Fonera bekommen und versuche seitdem, damit ins Internet zu kommen, Ich habe ungefähr jede möglich Einstellung ausprobiert, konnte dann einmal per Zufall ins Netz und den Router registrieren, und am nächsten Tag kam ich mit den gleichen Einstellungen nicht mal mehr ins Netzwerk. Am Pc, wohlgemerkt, mit dem Mac konnte ich nicht mal aufs Wlan zugreifen.
Nachdem ich mich dann ewig mit dem Support rumgeschlagen habe und der dann auf einmal auf meine letzte Mail einfach nicht mehr geantwortet hat, habe ich vor mehr als einer Woche sowohl dem Support als auch dem Shop kundgetan (per mail, anders geht das bei denen ja nicht) dass ich gerne den Router wieder zurückgeben möchte und sie mir bitte die Adressdaten für die Rücksendung geben sollen, da ich keinen Rücksendeschein habe (die Dinger die immer bei solchen Lieferungen dabei sind).
Ratet? Wieder keine Antwort. Ich sitze hier also auf dem Router und will das Ding einfach nur noch loswerden.

Weiß jemand Rat?

Danke

[chrikle]

Hi!

Also normal hast du "nur" ein 14-täiges Rücktauschrecht bei
gekaufter Ware übers Internet. Also von daher biste da auf
der Kulanz des Verkäufers angewiesen.

Es sei denn, das Gerät ist defekt? Wenn das herausfindbar ist,
hättest du Garantieansprüche und könntest um Ersatz fordern.

Ansonsten haste doch sicherlich eine Rechnung/Lieferschein
bekommen? Da sollten doch irgendwelche weiteren Kontakt-
möglichkeiten - ausser der E-Mail - drauf stehen?
Oder im Impressum auf der Website?

Ich würde vorschlagen da per Telefon mit denen in Kontakt
zu treten. Das wirkt dann meißt Wunder. Eine E-Mail kann
man leichter irgnorieren als ein Telefonat


Viel Erfolg!

Gruß
Chris

[keks0ne]

wovon ist hier die rede?

[Astro]

[cyanamide]

[charon]